POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
Grupo IBE, integrado por las empresas Institut Balear d’Emergències S.L y Emergències Setmil S.L. se dedica a los servicios de vigilancia y socorrismo en el ámbito nacional. Los servicios prestados se ubican en zonas costeras en las que se aplica la normativa nacional vigente en vigilancia y socorrismo, así como la normativa autonómica vigente en cada caso. Se prestan estos servicios en instalaciones acuáticas públicas o privadas con piscinas. Los servicios de vigilancia y socorrismo se prestan a demanda de la clientela, que puede ser la Administración pública competente o un privado, aunque cabe tener en cuenta que los servicios se prestan directamente a las personas usuarias de las playas y las piscinas.
Grupo IBE presta sus servicios de forma adecuada y de forma eficaz ante posibles incidentes ocasionados en el ámbito donde opera o desarrolla su actividad bajo los principios de cooperación, coordinación con entidades públicas y privadas. La dirección, y en consecuencia la organización, se compromete a la protección del medio ambiente, así como al cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, mejorando continuamente en la eficacia del sistema de gestión integrado en base a los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001 y UNE EN ISO 14001, vigentes.
Para conseguir este propósito Grupo IBE se compromete a:
- Cumplir toda la normativa vigente y todos aquellos otros requisitos del sistema de gestión y que la organización suscriba, relacionados con nuestros impactos ambientales y con los requisitos derivados de la prestación de la actividad.
- Mejorar continuamente en la eficacia del sistema de gestión en base a los requisitos de las normas aplicables.
- Tomar como marco de referencia esta política para el establecimiento y revisión de los objetivos.
- Revisar esta política cuantas veces sea necesario para asegurar su adecuación.
- Dar un servicio profesional y enfocado a satisfacer las expectativas de la clientela y de las personas usuarias en los servicios que se presten de vigilancia, socorrismo y asistencia para la accesibilidad a la playa, con garantías de calidad.
- Minimizar el impacto ambiental de todas sus actividades, previniendo en todo caso la contaminación. En concreto, pretendemos minimizar nuestra generación de residuos, así como el consumo de materias primas necesarias para desarrollar nuestra actividad, siempre adoptando las alternativas económicamente más viables y la mejor tecnología disponible, teniendo en cuenta que la actividad realizada por la empresa supone un impacto en el medio en el que trabaja, especialmente en zonas naturales en el litoral.
Se espera que todo el personal sea consciente de la importación del compromiso de esta política, y realicen su trabajo de forma compatible con la misma. Para ello se formará y mantendrá el diálogo con el personal, informándoles de sus funciones y responsabilidades en el desempeño de su servicio prestado.
Fdo.:
Dirección